Процессы принятия решений в организации________»

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы содержания и процесса принятия управленческих решений 4

1.1 Понятие и сущность управленческих решений 4

1.2 Виды и классификация управленческих решений 7

1.3 Процесс принятия управленческих решений 9

2. Анализ эффективности принимаемых управленческих решений ООО «ПТК Саншилд» 12

2.1 Характеристика предприятия 12

2.2 Анализ показателей эффективности деятельности предприятия 16

3. Процесс принятия управленческих решений в области улучшения деятельности предприятия 24

3.1 Разработка дерева целей управленческих решений 24

3.2 Оценка экономической эффективности предложенных управленческих решений 28

Заключение 34

Список литературы 35

Приложения 36

Введение

Проблема принятия управленческих решений уже на протяжении длительного периода времени привлекает внимание научных работников и менеджеров различного уровня. Вопросы процесса, рационализации, повышения качества управленческих решении актуальны для них, прежде всего из-за большого давления на предприятие со стороны его внешней среды, характеризуемой обострением конкуренции, повышением сложности и неопределенности условий хозяйственной деятельности, ухудшением предсказуемости многих ее факторов, ростом риска, удорожанием ошибок, более тяжелым характером экономических последствий, которые может повлечь за собой принятие неправильных решений.

Целью данной работы является рассмотрение процесса принятия решения в организации на примере ООО «ПТК Саншилд».

Задачи курсовой работы:

1.Рассмотреть теоретические основы содержания и процесса принятия управленческих решений;

2. Провести анализ эффективности принимаемых управленческих решений ООО «ПТК Саншилд»;

3. Разработать управленческие решения в области улучшения деятельности предприятия.

Объектом исследования является оптовое предприятие ПТК «Саншилд».

Предмет исследования – управленческие решения.

В экономической литературе теоретическим и практическим проблемам управленческих решений посвящены работы многих западных и отечественных ученых: Ю.А. Тихомиров, И.П. Шадрин, О.В. Козлова, С.Л. Савин, Д.М. Крук, Г.Х. Шахназаров, и другие.

В процессе исследования использовались следующие методы анализа: графоаналитические, математико-экономические, метод сравнения и другие.