скидка 10%!Программа подготовки и проведения коммерческих переговоров (предмет и задачи переговоров по выбору студента)

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Характеристика деловых коммерческих переговоров……….. 5

1.1. Сущность и отличительные черты деловых переговоров………………..5

1.2. Виды деловых переговоров и особенности их проведения …………..…9

Глава 2. Анализ проведения и результатов переговоров………………..16

2.1. Техника ведения переговоров……………………………………………..16

2.2 Условия эффективности переговоров…………………………………….23

Заключение …………………………………………………………………….26

Список литературы …………………………………………………………..28

Введение

В современном мире бизнеса, переполненном информацией и общением, умение вести деловую беседу или переговоры с партнерами и клиентами – определяющий фактор успеха. Убедить оппонента в споре, суметь доказать важность и нужность своего проекта возможно при использовании определенных тактик и стратегий.

Переговоры осуществляются в вербальной форме. Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь. Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии. Самое существенное, заключено в умении слушать собеседника, постоянно проявлять к нему внимание и поощрять его наградами, т.е. отмечать положительные качества, помогать самоутверждению партнера по переговорам.

Переговоры - это средство, взаимосвязь между людьми, предназначены для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы. Переговоры имеют более официальный, конкретный характер и, как правило, предусматривают подписание документов, определяющих взаимные обязательства сторон (договоров, контрактов и т.д.). Успех переговоров всецело зависит от того, насколько хорошо вы к ним подготовились.

Объект исследования – деловые коммерческие переговоры.

Предмет исследования – организация проведения коммерческих переговоров.

Цель работы: раскрыть специфику организации и проведения деловых переговоров.

Для реализации поставленной цели предстояло решить ряд исследовательских задач:

1. Выявить сущность и отличительные черты деловых переговоров.

2. Определить основные аспекты техники ведения деловых переговоров.

3. Раскрыть условия успешности проведения деловых переговоров.