!Совершенствование управления конфликтами в организации на примере ООО “ЭТИ-Групп”

План:

Введение

1. Теоретические основы управления конфликтами в организации

1.1. Понятие, структура и причины возникновения конфликтов

1.2. Типы конфликтов в организации

1.3. Методы управления конфликтами в организации

2. Анализ управления конфликтами в организации на примере ООО «ЭТИ-Групп»

2.1. Общеэкономическая характеристика организации

2.2. Анализ структуры и динамики персонала в ООО «ЭТИ-Групп»

2.3. Диагностика причин конфликтных ситуаций в ООО «ЭТИ-Групп»

3. Направления совершенствование управления конфликтами в ООО «ЭТИ-Групп»

3.1. Мероприятия по сокращению конфликтов в коллективе ООО «ЭТИ-Групп»

3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций

Заключение

Список литературы