Основные виды и содержание делового общения

Оглавление

Введение 2

1.Понятие и виды делового общения 3

2.Содержание делового общения 4

Заключение 4

Литература 4

Введение

Общение представляет собой многогранный процесс, изучаемый разными науками: философией, психологией, педагогикой, лингвистикой, социологией и др. В данной работе будет рассматриваться категория "общение" как социопсихологический механизм, на который опирается функционально-ролевая деятельность специалиста (юриста, менеджера, релайтера, социального работника, и др.).

Это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равноправными партнерами и приводящая к возникновению психического контакта, который проявляется в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопонимании и взаимопереживании. Психический контакт характеризует общение как двустороннюю деятельность, предполагающую не только взаимосвязь между людьми, но и сопереживание, взаимный обмен эмоциями.

В настоящие время, время глобализации общества, умение адекватно и правильно вести себя во время делового общения - одно из основных составляющих успеха руководителя и делового человека. Умение продуктивно и бесконфликтно провести этот процесс является одним из самых необходимым качеств для того, кто хочет достичь успеха в деловой сфере.

Целью данной работы является изучение основных видов и содержания делового общения.