Оказываем поддержку студентам в Красноярске
г. Красноярск, ул. 9 Мая 77, офис 237
Пн-Пт 10:00-19:00; Сб-Вс: выходной
Тема работы: | Основные требования к деловому разговору |
Предметная область: | Курсовая работа, Деловое общение |
Краткое содержание: | Содержание Введение.......................................................................................................3 Глава1. Деловой разговор...........................................................................5 Глава 2. Основные требования к деловому разговору........................7 Глава 3. Роль культуры и этики в деловом общении и бизнесе.........14 Заключение................................................................................................18 Список использованной литературы.......................................................19 |
Описание работы: | Введение Деловое общение подразумевает принципы и нормы делового этикета, направленные на достижение взаимовыгодных результатов. Независимо от должности и функций сотрудника, он должен уметь ясно излагать и аргументировать собственные мысли, анализировать мышление партнёра, формировать критическое отношение к соответствующим мнениям и предложениям. Деловое общение – это форма коммуникационного взаимодействия во имя получения взаимовыгодных результатов. Как показывают примеры делового общения, обязательным условием является вести беседу и корректировать её процесс, умение слушать собеседника, убеждать и оказывать положительное влияние, создавать благоприятную атмосферу, способствующую продуктивной деятельности и устранению конфликтных ситуаций, сохраняя нормы профессиональной этики. Примеры деловых и личных отношений сопровождают нас постоянно. Начальник вызывает подчинённого к себе в кабинет, чтобы пообщаться по поводу его повышения – вот и ситуация, демонстрирующая первый случай. На лицо деловые отношения. Сюда же можно отнести и процесс заключения партнёрства или трудового контракта. Даже покупатель в магазине, общаясь с продавцом-консультантом, осуществляет деловые отношения. Потому что у их диалога есть цель – осуществление купли-продажи товара. Каждый деловой контакт приводит к конкретному результату. По этому изучение требований к деловому разговору является актуальной темой на сегодняшний день. Именно это обстоятельство побудило побудили осуществить данное исследование. Объект исследования - деловой разговор. Предметом исследования - является требования к общению в бизнесе. Целью данной работы является изучение основных требований к деловому разговору. В соответствии с целью ставились следующие задачи: - изучить деловой разговор; - рассмотреть основные требования к деловому разговору; - изучить роль культуры и этики в деловом общении и бизнесе. Методологической основой данной курсовой работы была использована литература по основам теории коммуникации таких авторов как Капшук О. Н., Абчук В. А, Ботавина Р. Н., Корэн Л. Исследование источников помогает по-новому взглянуть на деловое общение. Практическая значимость. Выбранная тема стала активно изучаться исследователями с конца XX века, в связи появления и развития бизнес - отношений. В качестве основного метода исследования был использован анализ литературных источников по заданной теме. Теоретическая значимость работы - в систематизации материала по этой теме и возможности применения его в дальнейших исследованиях. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. |
Объём работы: | 20 |
Цена: | 575 ₽ |
Уникальность: | 50-60 % ( antiplagiat.ru ) |
Купить эту работу
Чтобы самому ну учить ненужные материалы, можно поручить выполнение определенный ряд задач специалистам, которые далеко не первый год работают в этой сфере и могут гарантировать безупречные результаты в самые ограниченные временем сроки.
Название: ООО 'Дипломы - Красноярск'
Адрес: г. Красноярск, ул. 9 Мая 77, офис 237
Телефон: 8(900) 694-83-74
Email: zakaz@krasnoyarsk-diplom.ru
График работы: Пн-Пт: 10:00 - 19:00